Rejoignez la famille Smart Tribune 🙂

 Trouvez votre futur job !

En constante croissance, Smart Tribune s’agrandit de plus en plus et dispose aujourd’hui de bureaux à Paris et à Marseille (bien évidemment ce sont 2 villes compatibles « footballistiquement » et « météorologiquement » parlant).

Comment savoir si Smart Tribune est fait pour vous ? C’est simple, si vous :

– êtes ouvert(e) d’esprit parce que nous aimons parler de tout et de rien

– êtes joueur(se) parce que tous les midis après manger, Mario Kart c’est chacun pour soi :p

– êtes volontaire parce que nous organisons des repas, sorties et voyages entre nous en dehors du contexte professionnel

– avez le sens de l’humour parce que nous aimons taquiner les uns les autres. Qui aime bien châtie bien, non ? 😀

Alors n’hésitez pas à nous envoyer votre CV et lettre de motivation à candidatures@smart-tribune.com 😉

Développeur Front End expérimenté - CDI - Marseille

Smart Tribune recherche un développeur H/F en CDI, talentueux , motivés , et possédant d’excellentes connaissances en Développement FrontEnd (HTML5, CSS3, JavaScript, Jquery, SASS/LESS, Bootstrap …) et de bonne notions en programmation orientée objet (PHP) pour participer à l’évolution de sa suite applicative unique sur le marché

Qui sommes-nous ?

Smart Tribune est une startup éditrice d’une application SaaS B2B en plein essor. Depuis 6 ans, Smart Tribune accompagne les grandes entreprises (Le Monde, Prisma Media, SNCF, Axa, Boulanger, Direct Energie, Total …) dans la mise en œuvre de solutions de service client selfcare, pour développer l’attachement des clients à la marque. Smart Tribune les conseille, apporte des solutions techniques personnalisées et accompagne le changement. Smart Tribune s’appuie sur la bienveillance de ses équipes, son inventivité technologique et son exigence pour développer sa performance.

Ce que l’on propose :

– En charge de la maintenance et des évolutions des interfaces de la suite applicative, le développeur devra faire preuve de réflexion et d’autonomie mais également être force de proposition pour faire évoluer la solution avec les nouveaux usages et technologies actuelles.

– En accord avec le Directeur Technique et l’équipe de développeurs, il sera amené à orienter les choix technologiques nécessaires à l’optimisation des interfaces aussi bien front office que back office, intervenir sur les aspects de performances, concevoir et développer les adaptations pour mobile et maintenir une stabilité de l’ensemble des solutions au travers des différents navigateurs et outils.

– Suivre une vielle technologique sur les nouveaux outils et techniques liés au développement FrontEnd ainsi que sur l’UX

– Et à plus long terme, le développeur sera amené à participer à la Recherche & Développement de nouveaux produits et à travailler à leur mise en place.

Ce que l’on attend

– Avoir une bonne connaissance de l’ensemble du processus de développement web, des navigateurs et de leurs spécificités et des notions concernant les techniques relatives au référencement.

– Être rigoureux dans le développement, aimer les défis techniques autant que la finition.

– Porter une attention toute particulière à la qualité du code de l’application, à la performance mais également à la sécurité.

– De l’ouverture d’esprit, de la curiosité et une soif de challenge à toute épreuve.

– Avoir un bon niveau d’anglais car cela fait partie de notre quotidien.

Plus que les diplômes, ce qui compte pour nous c’est l’implication, la motivation, les expériences précédentes et les éventuels projets perso. La Startup c’est avant tout une véritable collaboration mais aussi une convivialité et une bonne humeur à toute épreuve.

Le poste est basé à Marseille Centre ville (13001).

Lead Développeur PHP - CDI - Marseille

Smart Tribune recherche un Développeur backend expérimenté H/F pour participer à l’évolution de sa suite applicative unique sur le marché. Trois qualités essentielles sont requises : d’excellentes connaissances en POO (PHP7, Zend Framework …), l’envie de participer pleinement à l’aventure entrepreneuriale de la société, et la capacité à agir en donnant du sens.

Qui sommes-nous ?

Smart Tribune est une start-up parisienne éditrice d’une application SaaS B2B en plein essor. Depuis 6 ans, Smart Tribune accompagne les grandes sociétés (Le Monde, Prisma Media, SNCF, Axa, Boulanger, Direct Energie, Total …) dans la mise en œuvre de solutions de service client selfcare, pour développer l’attachement des clients à la marque. Smart Tribune les conseille, apporte des solutions techniques personnalisées et accompagne le changement. Smart Tribune s’appuie sur la bienveillance de ses équipes, son inventivité technologique et son exigence pour développer sa performance

Vos missions :

– Vous êtes le garant des évolutions de la suite applicative et de sa maintenance : pour réussir, vous êtes force de proposition et autonome

– Vous orientez et validez les choix technologiques nécessaires à la scalabilité de la solution, l’optimisation de ses performances et sa sécurité : pour réussir, vous vous accordez avec le directeur technique et les développeurs de l’équipe

– Vous apportez votre contribution sur les autres projets de création (chatbots, connecteurs, widgets, notifications), d’amélioration (moteur de suggestion, API), d’interfaçage et d’intégration de nombreuses solutions

– Vous participerez à la Recherche & Développement de nouveaux produits et travaillerez à leur mise en place (web sémantique, Predictive, NLP, AI …)

Votre profil & votre personnalité :

Plus que votre diplôme, c’est votre parcours, vos expériences pro/perso et votre personnalité qui importent :

– Vous êtes ouvert d’esprit, curieux de votre environnement et des autres

– Vous êtes autonome, et allez au bout des projets que vous menez avec rigueur et exigence

– Vous aimez autant relever les défis qu’accompagner les développeurs de l’équipe

– Vous êtes apprenant, attentif à monter en compétences, et partager votre savoir

Votre niveau d’anglais ? Professionnel à minima

Votre humeur va de « bonne » à « excellente » selon les jours 🙂

En techno :

– PHP7, Zend ou autre framework PHP, ça c’est incontournable

– MySQL et plus si affinité (NoSql, Doctrine)

– Apache SOLR, APIs, Websocket, Ratchet etc.

– JS, jQuery et plus si affinité là aussi

– Intéressé par les tests en tout genre (PHPUnit & Selenium…)

– Déploiements automatisés (Capistrano, Git … )

– Des notions d’admin system et dev mobile (IOS, Android) ? Sans doute que cela va servir !

En bref :

– Un poste de développeur Backend confirmé

– CDI, plein temps

– Rémunéré selon votre profil (à partir de 30K) + stock option possible

– Basé à Marseille centre ville

– Composée d’une équipe de 11 personnes complémentaires, bienveillantes et très motivées

– 50+ clients renommés

– Un suite d’outils en constance évolution

Lead Generation Manager (H/F) - Stage 6 mois - Paris

Smart Tribune recherche un profil hybride pour le poste de Lead Generation Manager H/F. Rattaché à la fois à l’équipe des ventes et marketing, vous serez principalement en charge d’acquérir de nouveaux leads à travers plusieurs canaux.

Qui sommes-nous ?

Editrice de solutions prédictives de relation client, Smart Tribune accompagne les services digitaux, marketing et relation client de nombreuses entreprises tous secteurs confondus (SNCF, Carrefour, Boulanger, Le Monde, Total, Maje, Interflora, Direct Energie, Banque Populaire, Nissan, etc.). Smart Tribune fournit conseil, solutions techniques innovantes et accompagnement. Chaque mois, les solutions Smart Tribune sont utilisées par plusd e 500.000 utilisateurs sur les sites de nos clients.

Créée en 2011, Smart Tribune a su conserver son esprit startup, dynamique et familial. En constante croissance, l’équipe s’agrandit de plus en plus et dispose aujourd’hui de deux bureaux à Paris et à Marseille (deux villes compatibles “footballistiquement” et “météorologiquement” parlant”).

Vos missions principales :

– Accompagner la directrice Marketing Et le Directeur Commercial sur la stratégie de lead generation et nurturing

– Développer la stratégie d’inbound marketing et sales, allant de la création de contenu éditorial (article blog, white papers, webinar, infographies, études de cas, etc.) à la prise de contact (phoning, emailing, marketing automation)

– Coordonner et promouvoir les différentes campagnes évènementielles (Salon Stratégie Client, Customer Relationship and Marketing meetings, Big Boss, etc.

– Détecter et remonter les opportunités de ventes à l’équipe commerciale (identification rapide des besoins), définir la stratégie pour l’ensemble des prospects en fonction du/des secteurs d’activité, organiser et assister aux rendez-vous de premier contact.

– Assurer le reporting des indicateurs clés de performances en analysant les différentes data / metrics que ce soit sur Google Analytics, Search Console, les réseaux sociaux ou Hubspot

Vos missions annexes :

– Améliorer les outils d’aide à la vente (supports de communication, présentation commerciales, etc.)

– Etudier la recherche sémantique pour optimiser le référencement naturel et payant afin d’améliorer continuellement le trafic du site web et du blog

– Effectuer une veille concurrentielle, technologique, sectorielle et médiatique dans le domaine de la Tech & Services concernant la relation client des entreprises notamment en e-commerce

Votre profil :

– De formation Bac+5 (fin d’études de préférence), idéalement en école de commerce ou en formation universitaire avec une spécialisation dans le marketing digital ou les ventes

– Une première expérience professionnelle dans un pôle marketing et/ou vente et prospection B2B

– Un fort intérêt pour les nouvelles solutions digitales notamment liées à l’Expérience Client

– Une sensibilité pour les notions d’innovation et de propriété intellectuelle

– Une capacité rédactionnelle et analytique

– Un très bon relationnel et une aisance à l’oral

– Une pratique concrète des outils de CRM et Marketing Automation (comme Hubspot, Marketo ou équivalent) serait un véritable atout

En techno :

– Logiciels bureautiques (iWork, Gsuite)

– Hubspot, Marketo ou équivalent

– Mailjet, mailchimp

– xMind Manager, Team Gantt

En bref :

– Entreprise jeune et dynamique dont la moyen d’âge est d’environ 27 ans

– Locaux à 2 minutes du métro Hoche (ligne 5) dans un loft de 150m2 en co-working avec une deuxième startup

– 50% du pass Navigo

– 50% des tickets restaurants

– Rémunération selon profil : de 554€ à 800€ + Primes

Business Developer (H/F) - Stage 6 mois - Paris

Smart Tribune cherche à renforcer son équipe commerciale avec un Business Developer H/F. Rattaché à l’équipe de vente, vous sevez accompagné par le directeur commerciale durant vos différentes missions.

Vos missions :

– Choisir et cibler les prospects sur un secteur défini

– Alimenter et gérer le CRM

– Prospecter par mail, réseaux sociaux et téléphone

– Préparer les supports de vente et les présentations commerciales

– Assurer les rendez-vous dans les locaux ou chez le client

– Préparer les événements (pitch, startups, salons)

– Participer aux opérations webmarketing (webinar, livres blancs, etc.)

Votre profil :

Plus que la formation, votre personnalité fera toute la différence !

– D’un bon niveau d’expression, vous avez le goût pour la prospection et la négociation auprès d’acteurs clé du marché

– Autonome et polyvalent(e), disposant d’un réel sens de l’organisation

– Curieux(se), vous avez une bonne connaissance du milieu web et surtout vous êtes un user addict du web

– Passionné(e), vous souhaitez connaître le fonctionnement d’une startup et vous contribuez à son développement

Avantages en nature :

– Réelles perspectives d’évolution !

– Entreprise jeune et dynamique : la moyenne d’âge est d’environ 27 ans

– Locaux à 2 minutes du métro Hoche (ligne 5) dans un loft de 150 m2 que nous partageons avec une deuxième startup

– 50% du pass Navigo (transport en commun)

– 50% des tickets restaurants

– Rémunération selon profil : de 554€ à 800€ + Primes

Chef de Projet (H/F) - Stage 6 mois - Paris

Smart Tribune recherche un chef de projet H/F pour mener les projets client et d’assurer leurs bons déroulements.

Vos missions :

– Comprendre les problématiques et les enjeux client

– Rédiger et structurer des documents tels que le cahier des charges, l’arborescence, les spécifications fonctionnelles et scénarisation des projets, etc.

– Elaborer et assurer le suivi du planning

– Organiser le travail des équipes de production, créatifs et développeurs (briefs, débriefs, suivi de la production)

– Suivre la rentabilité des projets

– Assurer le recettage et la mise en ligne des projets dans les temps

– Etablir le reporting des opérations

– Proposer des recommandations d’optimisation et suivi post-lancement

Votre profil :

– Ouvert(e) d’esprit, curieux(se) de votre environnement et des autres

– Autonome et persévérant pour aller au bout des projets que vous venez avec rigueur et exigence

– Passionné(e) par les technologies web et l’expérience client

– Challenger, vous aimez autant relever les défis qu’accompagner les collaborateurs de l’équipe

– Volontaire pour monter en compétence et partagez votre savoir

– Votre niveau d’anglais ? Profesionnel à minima

– Votre humeur va de « bonne » à « excellente » selon les jours 🙂

Avantages en nature :

– Possibilité d’évoluer vers un CDI au sein d’une startup jeune et dynamique dont la moyenne d’âge est de 27 ans

– Locaux à 2 minutes du métro Hoche (ligne 5) dans un loft de 150m2 en co-working avec une deuxième startup

– 50% du pass Navigo

– 50% des tickets restaurants

– Rémunération selon profil

 

Chargé Marketing, Communication & Evénementiel (H/F) - Stage 6 mois - Paris

Smart Tribune recherche un Chargé Marketing, Communication & Evénementiel (H/F) dès que possible pour accompagner le développement des actions marketing, digitales, événementielles et commerciales.

Qui sommes-nous ?

Editrice de solutions prédictives de relation client, Smart Tribune accompagne les services digitaux, marketing et relation client de nombreuses entreprises tous secteurs confondus (SNCF, Carrefour, Boulanger, Le Monde, Total, Maje, Interflora, Direct Energie, Banque Populaire, Nissan, etc.). Smart Tribune fournit conseil, solutions techniques innovantes et accompagnement. Chaque mois, les solutions Smart Tribune sont utilisées par plusd e 500.000 utilisateurs sur les sites de nos clients.

Créée en 2011, Smart Tribune a su conserver son esprit startup, dynamique et familial. En constante croissance, l’équipe s’agrandit de plus en plus et dispose aujourd’hui de deux bureaux à Paris et à Marseille (deux villes compatibles “footballistiquement” et “météorologiquement” parlant”).

Vos missions :

– Développer des campagnes d’inbound marketing et sales pour générer des leads en B2B via du contenu de qualité (articles, infographies, livres blancs, études de cas, mail nurturing, newsletter, landing page, etc)

– Etudier la recherche sémantique pour optimiser le référencement naturel et payant afin d’améliorer continuellement le trafic du site web et du blog

– Effectuer une veille concurrentielle, technologique, sectorielle et médiatique dans le domaine de la Tech & Services concernant la relaiton client des entreprises notamment en e-commerce

– Gérer la curation de contenu (digital, relation client, big data, intelligence artificielle) et les publications sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instragram)

– Assurer régulièrement le reporting des indicateurs clés de performances en analysant les différentes data / metrics que ce soit sur Google Analytics, Search Console, réseaux sociaux ou Hubspot

– Coordonner l’organisation et la promotion des évènements (Salon Stratégie Client, Customer Relationship & Management meetings, etc.)

– Créer des éléments visuels tant sur le web (infographie, livres blancs, photo de couverture, etc.) que le print (stand, brochures, etc.)

– Venir en renfort de l’équipe commerciale dans l’analyse des données (conversion rate, etc.) et la mise à jour des supports et présentations.

Votre profil :

– De formation BAC+5, école de commerce, communication ou universitaire

– Un fort intérêt pour les nouvelles technologies notamment liées à l’Expérience Client et la Relation Client

– Première expérience dans une startup inonvante en B2B serait un véritable atout

En techno :

– Logiciels bureautiques (iWork, Gsuite)

– Suite Adobe CC (Photoshop, Illustrator, Video Premiere, inDesign, etc.) tant pour le Print que le web

– Hubspot, Marketo ou équivalent

– WordPress

– Mailjet, mailchimp

– xMind Manager, Team Gantt

En bref :

– Entreprise jeune et dynamique dont la moyenne d’âge est d’environ 27 ans

– Locaux à 1 minutes du métro Hoche (ligne 5) dans un loft de 150m2 en co-working avec une deuxième startup

– 50% du pass Navigo

– 50% des tickets restaurants

– Rémunération selon profil : de 554€ à 800€ + Primes

Responsable Marketing & Communication (H/F) - CDI - Paris

Smart Tribune recherche un(e) Responsable Marketing & Communication (H/F) dès que possible pour développer la stratégie marketing, communication digitale, événementielle et travailler main dans la main avec l’équipe commerciale et la direction.

Vos missions principales :

  • Développer la stratégie éditoriale en cohérence avec notre cible et des thématiques pertinentes
  • Produire des contenus de qualité (articles, études de cas, livres blancs, webinars, etc.)
  • Analyser la sémantique et optimiser le référencement naturel (SEO) et payant (SEA) en fonction du trafic et des comportements des visiteurs
  • Qualifier les leads générés par différentes sources (salons, recommandations, landing page) et assurer leur maturation dans le but de les convertir (marketing automation : nurturing, workflow, lead scoring)
  • Organiser les évènements : salon B2B / conférence Stratégie Clients, rencontre d’affaire (BigBoss, CRM Meetings), p’ti déj, etc.
  • Assurer la relation presse (objectifs, thématiques, communiqués, dossiers de presse, etc.)
  • Analyser les KPIs suivis par le pôle et apporter des axes d’amélioration
  • Elaborer le plan de communication annuel (objectifs, actions opérationnelles, budgets et planning)
  • Structurer la veille concurrentielle, technologique et sectorielle
  • Améliorer la stratégie marketing globale et l’offre commerciale en collaboration avec le Directeur Général, Directeur Commercial et Product Manager
  • Uniformiser les supports de communications et les présentations commerciales

Votre profil :

  • De formation BAC+5 en école de commerce, communication ou universitaire avec 2-3 ans d’expérience dans le marketing et la communication digitale
  • Un fort intérêt pour les nouvelles technologies notamment liées à l’Expérience Client et la Relation Client
  • Première expérience dans une startup innovante en B2B serait un véritable atout

En techno :

  • Logiciels bureautiques (iWork, Gsuite)
  • Hubspot, Marketo ou équivalent
  • WordPress
  • Mailjet
  • La maîtrise de la Suite Adobe CC (Photoshop, Illustrator, InDesign) tant pour le Print que pour le web serait un réel avantage

Avantages :

  • Moyenne d’âge d’environ 27 ans dans une entreprise jeune et dynamique
  • Locaux à 2 minutes à pieds du métro Hoche (ligne 5) dans un loft de 150m2 en co-working avec une deuxième startup
  • 50% du pass Navigo (transport en commun)
  • 50% des tickets restaurants
  • Rémunération selon profil

Customer Success Manager (H/F) - CDI - Paris

Smart Tribune recherche un(e) Customer Success Manager (H/F) pour accompagner une fois la vente réalisée, ses clients prestigieux : SNCF, Banque Populaire, Le Monde, The Kooples, ETAM, Matmut, Total, etc.

Qui est Smart Tribune ?

Smart Tribune est une startup parisienne éditrice d’une application SaaS B2B en plein essor. Depuis 6 ans, Smart Tribune accompagne les grandes sociétés dans la mise en oeuvre de solution de service client selfcare, pour autonomiser les clients. Smart Tribune les conseille, apporte des solutions techniques personnalisées et accompagne le changement. Smart Tribune s’appuie sur la bienveillance de ses équipes, son inventivité technologique et son exigence pour développer sa performance.

Les missions proposées :

Mission 1 : Accompagner les clients sur la solution une fois la vente réalisée

  • Assurer le point de cadrage et la prise de besoin ;
  • Définir avec le client ses objectifs selfcare ;
  • Superviser les chefs de projets sur la mise en place des solutions sur les espaces du client ;
  • Accompagner et conseiller les clients sur l’optimisation de leur dispositif.

Mission 2 : Fidéliser le portefeuille client et générer de l’upsell

  • Assurer les renouvellements et upsells des clients en portefeuille ;
  • Obtenir des témoignages client (cas client, conférences…) pour venir nourrir notre Content Marketing ;
  • Amener de l’expertise métier lors des avant-ventes.

Mission 3 : Faire vivre le client chez Smart Tribune

  • Faire remonter les cas d’usage client ;
  • Créer de nouveaux process ;
  • Venir nourrir la roadmap produit avec les retours du client sur le selfcare.

Profil recherché :

  • Vous possédez une expérience minium de 3 à 5 ans dans une fonction relation client ou commerciale avec une orientation « élevage », idéalement acquise chez un éditeur logiciel ;
  • Vous disposez d’une excellente aisance relationnelle et êtes à l’aise au téléphone ;
  • Vous êtes ouvert d’esprit, curieux de votre environnement et des autres ;
  • Vous êtes autonome, et allez au bout des projets que vous menez avec rigueur et exigence, ;
  • Vous êtes passionné(e) par les technologies web et l’expérience client ;
  • Vous aimez autant relever les défis qu’accompagner les collaborateurs de l’équipe ;
  • Votre niveau d’anglais ? Professionnel à minima ;
  • Votre humeur va de « bonne » à « excellente » selon les jours.

Notre offre en bref :

  • Un poste de customer success manager ;
  • Basé à Porte de Pantin à Paris ;
  • Rémunéré selon votre profil (de 35K à 43K€ brut annuel) ;
  • Au sein d’une startup dynamique ;
  • Au service de clients grands comptes géniaux et renommés ;
  • Composée d’une équipe de 15 personnes complémentaires, bienveillantes et très motivées ;
  • Toujours partantes pour se retrouver au coin détente et se défouler sur les consoles.