Smart Push
La box d'aide qui rassure vos clients tout au long de vos parcours

Avec Smart Push, apportez des réponses à vos clients tout au long de leurs parcours pour les aider à finaliser leurs actions sans frictions.

La bonne réponse au bon moment

Chaque étape de vos parcours comporte des points de friction pour vos utilisateurs. Smart Push apporte les bonnes réponses en fonction de la page où se trouvent vos clients pour lever les freins à la conversion.

Visuel Smart Push

La box d'aide pleinement intégrée
à vos parcours

Vos internautes sont déjà confrontés à une multitude d’informations sur vos parcours, ne les surchargez pas plus, faites confiance à Smart Push.

Conversion-smart-push

Le hub de redirection multicanal

Ne laissez jamais vos clients sans réponses ! Avec Smart Push, proposez des expériences d’aide en ligne sans friction grâce aux puissantes fonctionnalités de redirection de la solution.

escalade de contact selfcare

C’est si simple de contextualiser son aide

Smart Push dans Smart Dashboard
Administrez Smart Push facilement depuis Smart Dashboard
notre back office intuitif qui facilite la gestion quotidienne
de vos bases de connaissances

Smart Dashboard solution
  • Nature-Découvertes-magasin

    « Smart Push nous permet de personnaliser et contextualiser l’information selon le type de commandes pour nos clients. Il n’y a pas eu d’hésitation dans le choix de la solution compte tenu de la performance de l’outil »

    Laëtitia Angot Head of Customer Experience @Nature & Découvertes
  • Corsica-Linea-bateau

    « L’analyse des requêtes collectées par le selfcare nous a permis d'améliorer l'expérience dans le tunnel de réservation pour mieux répondre à nos clients »

    Caroline Cagninacci Responsable Marketing Digital @Corsica Linea
  • « La FAQ dynamique et Smart Push, parfaitement intégrés dans l'écosystème Ouigo, génèrent des baisses de coûts en donnant la possibilité au client d’avoir l'information en live, à tout moment »

    Cécile Delalieu Responsable Relation Client @OUIGO
  • « La maniabilité et la flexibilité des solutions Smart Tribune étaient essentielles, ce qui nous a permis de grandement améliorer l'expérience utilisateur délivrée à nos clients »

    Thierry Quéré Responsable méthodes, monitorat et reporting @Aliapur
Intégrations Smart FAQ, FAQ dynamique, Salesforce, Zendesk, Teams, Messenger

Connectez Smart Push
aux outils que vous avez déjà

Intégrez Smart Push à vos plateformes et solutions tierces (CRM, analytics, ticketing...) pour bénéficier du meilleur écosystème de gestion de la relation client.

Intégrations Smart FAQ, FAQ dynamique, Salesforce, Zendesk, Teams, Messenger

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Nos autres solutions selfcare

Plus de 150 grandes marques utilisent déjà nos solutions technologiques selfcare au quotidien.

Smart Push accompagne vos clients
à chaque étape de leurs parcours