Dans un monde en mutation permanente et dont les cycles s’accélèrent en permanence, l’innovation est devenue un enjeu majeur. Placée au cœur de notre ADN, cette culture technophile et transformative imprègne l’ensemble de Smart Tribune.
50% de notre effectif s’inscrit dans cette démarche de programmes de Recherche & Développement, vous permettant ainsi de bénéficier de solutions résolument tournées vers l’avenir.
A travers notre implication, vous explorez de nouveaux axes performatifs, en rupture avec les technologies actuelles : autour des solutions Saas, des outils prédictifs, des bots et de l’intelligence artificielle.
Par-delà l’augmentation de vos ventes grâce aux moteurs de suggestion, vous conservez ainsi un temps d’avance en vous ouvrant à de nouveaux horizons.
Un cas client, c’est plus parlant !
« Smart Tribune nous permet de détecter rapidement d'éventuels dysfonctionnements ou améliorations probantes... »
Julien Nicault - Directeur GénéralCinémur« Nous avons réduit notre temps passé au traitement des questions de façon considérable tout en améliorant... »
Damien Jordan - Responsable CommunicationHETIC« OUIGO a une forte sensibilité au niveau du taux de contact et une volonté de travailler le selfcare de... »
Cecile Delalieu - Responsable Relation ClientOUIGO
Nos solutions selfcare
Quatre outils SAAS vous aideront à transformer votre relation client, en orientant vos utilisateurs vers des solutions de support et d’aide en ligne plus intuitives et sociales.
