Smart R&D

Nous innovons pour garantir votre avance

Dans un monde en mutation permanente et dont les cycles s’accélèrent en permanence, l’innovation est devenue un enjeu majeur. Placée au cœur de notre ADN, cette culture technophile et transformative imprègne l’ensemble de Smart Tribune.

 

50% de notre effectif s’inscrit dans cette démarche de programmes de Recherche & Développement, vous permettant ainsi de bénéficier de solutions résolument tournées vers l’avenir.

 


A travers notre implication, vous explorez de nouveaux axes performatifs, en rupture avec les technologies actuelles : autour des solutions Saas, des outils prédictifs, des bots et de l’intelligence artificielle.

 


Au delà de l’augmentation de vos ventes grâce aux moteurs de suggestion, vous conservez un temps d’avance en vous ouvrant à de nouveaux horizons.

Un cas client, c’est plus parlant !

  • « Nous sommes extrêmement satisfaits de notre collaboration avec Smart Tribune, tant par l’efficacité de la solution FAQ en elle-même (reprise de l’existant, paramétrage, flexibilité, fiabilité, statistiques disponibles) que dans la capacité d’accompagnement et d’écoute de nos besoins (compréhension de nos enjeux, gestion de projet, relation commerciale et technique, développements spécifiques) ! »

    direct energie
    Thierry Moussu - Responsable Relation DigitaleDirect Energie
  • « Smart Tribune nous a grandement amélioré notre expérience au niveau du client / consommateur. Je recommande fortement. »

    axa
    Raphaël Krivine - Responsable Banque DirectAXA
  • « Nous avons réduit notre temps passé au traitement des questions de façon considérable tout en améliorant nos services grâce aux suggestions de nos internautes. Merci Smart Tribune ! »

    hetic
    Damien Jordan - Responsable CommunicationHETIC

Nos solutions selfcare

Quatre outils SAAS vous aideront à transformer votre relation client, en orientant vos utilisateurs vers des solutions de support et d’aide en ligne plus intuitives et sociales.

Abonnez-vous à la newsletter

pour retrouver toute l’actualité du selfcare et des ressources exclusives