En faisant appel à Smart Tribune, vous pouvez compter sur un partenaire aussi fiable qu’expérimenté. Avec plus d’une centaine de projets déjà menés à bien, nos équipes savent s’adapter à vos besoins, vous accompagnent constamment et vous aident à atteindre les objectifs assignés à votre projet.
Un soutien sur mesure
Smart Tribune demeure à votre écoute à chaque étape de votre projet. Ensemble, nous définissons vos objectifs, vos KPIs, la planification et le setup de votre projet. Enfin, et surtout, nous optimisons en continu la performance de votre solution.
Le souci de votre succès
Nous considérons que la gestion de projet ne se borne pas à la mise en place de votre solution, mais se poursuit encore bien au-delà. Le suivi de vos KPIs est primordial pour assurer des résultats performants, à la fois pour vos équipes mais aussi pour développer votre activité.
Votre formation personnalisée
Optimisez l’utilisation de vos produits Smart Tribune en formant vos équipes de la manière la plus adaptée qui soit selon leur profil. Grâce aux conseils de nos experts, vos collaborateurs renforcent leurs compétences et appliquent les meilleures pratiques digitales de la relation-client.
Un cas client, c’est plus parlant !
« Nous avons réduit notre temps passé au traitement des questions de façon considérable tout en améliorant nos services grâce aux suggestions de nos internautes. Merci Smart Tribune ! »
Damien Jordan - Responsable CommunicationHETIC« Smart Tribune nous a grandement amélioré notre expérience au niveau du client / consommateur. Je recommande fortement. »
Raphaël Krivine - Responsable Banque DirectAXA« Nous sommes extrêmement satisfaits de notre collaboration avec Smart Tribune, tant par l’efficacité de la solution FAQ en elle-même (reprise de l’existant, paramétrage, flexibilité, fiabilité, statistiques disponibles) que dans la capacité d’accompagnement et d’écoute de nos besoins (compréhension de nos enjeux, gestion de projet, relation commerciale et technique, développements spécifiques) ! »
Thierry Moussu - Responsable Relation DigitaleDirect Energie