Révolutionner la relation client.

Nous ne sommes pas un éditeur de logiciel de relation client, nous sommes des créateurs, des innovateurs et des inventeurs au service de votre relation client.

Pourquoi faire confiance à Smart Tribune ?

La relation client sur Internet a changé : le web est désormais social et chaque avis et chaque interaction publique peut altérer l’image d’une entreprise ou du moins la perception que nous en avons.

Depuis notre lancement en 2011, nous accompagnons les plus grandes entreprises (SNCF, AXA Banque, Crédit Mutuel, Caisse des Dépôts et Consignations, le groupe ETAM ...) pour créer, imaginer, développer ou encore enrichir les relations avec leurs clients sur Internet.

De la conception jusqu’au lancement, nous sommes là pour anticiper les risques, les contraintes pour développer vos enjeux business : augmenter vos ventes, réduire vos coûts de supports, développer votre R&D grâce au crowdsourcing ou encore fidéliser votre clientèle.

N’attendez-plus pour révolutionner votre relation client !

Notre histoire

Le web a considérablement changé les relations entre entreprise et client, nous sommes passés d'une communication unilatérale de l'entreprise vers ses clients à un échange entre marque et client. Le client devenant non plus seulement un consommateur mais un consomacteur. La relation client a changé, les entreprises doivent changer !

Fort de notre expertise sur plus d'une centaine de projet web à la fois chez des annonceurs et agences, nous avons créé en 2011 la startup Smart Tribune pour accompagner les entreprises à appréhender ces changements et leur permettre d'avoir des solutions techniques adaptées à leurs besoins et à leur relation client.

Avec plus de 50% de l'équipe dédié à la R&D, nous sommes là pour vous guider à travers les problématiques techniques liées à la relation client, et notamment vous aider à tirer profit du big data.

Depuis le lancement, ce sont de nombreuses multinationales qui nous ont fait confiance pour les accompagner dans leur démarche de relation client et développer de nouveaux services de relation client innovants.

SAAS Cloud

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Profitez des avantages du cloud, concentrez-vous sur votre métier.

Flexible

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Des outils qui s’adaptent rapidement à votre charte, à vos clients et à vos process.

Installation facile

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Toutes les données sont hébergées dans le cloud, ne vous souciez plus des problématiques techniques, ni de votre DSI.

KPI orienté

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Des outils pensés pour répondre à de véritables problématiques business.