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Smart Communities
Engagez vos internautes

Grâce à Smart Communities, engagez vos prospects et clients sur un espace maîtrisé, et identifiez les leaders d’opinion et futurs ambassadeurs de votre marque. Stimulez les conversations et favorisez les contenus à forte valeur ajoutée pour accroitre votre trafic et accentuer la fidélité de vos clients.

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40% de temps économisé chaque jour à gérer les questions des internautes

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Entraide

Développez l’entraide entre vos clients tout en limitant le nombre de questions récurrentes vous permettant ainsi de réduire considérablement vos coûts de support.

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Création de contenu

Tous les contenus créés par vos prospects et clients sont indexés par les moteurs de recherche, Google en est très friand, vous améliorez ainsi le SEO (référencement naturel) de votre site et augmentez votre trafic.

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Fidélisation client

La difficulté réside dans la création d’un lien entre vous et l'internaute pour en faire un client fidèle. Smart Communities vous aide à créer cette relation forte grâce à un espace unique et personnalisé.

HETIC

'' Nous avons réduit notre temps passé au traitement des questions de façon considérable tout en améliorant nos services grâce aux suggestions de nos internautes. Merci Smart Tribune. ''

— D. Jordan - Resp. Communication - @ Hetic

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Authentification simplifiée

Vos clients s'authentifient très simplement grâce à Facebook, Twitter, Google ou encore via notre SSO et vous récupérez les informations rapidement pour les recontacter.

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Identifiez les ambassadeurs

Grâce à notre algorithme de scoring, vos ambassadeurs sont automatiquement identifiés vous permettant de les remercier et les valoriser.

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Personnalisation graphique

L’espace est totalement personnalisable aux couleurs de votre entreprise afin de conserver une cohérence graphique avec vos autres services.

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Analyse de la satisfaction

Suivez en temps réel la satisfaction et le NPS de vos clients et prospects.

Et de nombreuses autres fonctionnalités...

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