Smart Social icone

Smart Social
Faites du support client directement sur Twitter et Facebook

Grâce à Smart Social, gérez l'ensemble de vos canaux de relation client et vos réseaux sociaux au sein d'un seul outil puissant et performant.

Demander une démonstration
  1. smart social
  2. smart social
  3. smart social
Gestion centralisée

Gestion centralisée

Optimisez votre travail en gérant vos réseaux sociaux et tous vos comptes au sein d'un seul outil intuitif et performant.

Historique des conversations

Historique des conversations

Retrouvez l’historique des échanges avec un prospect ou client directement dans votre outil.

Base de connaissances

Base de connaissances

Capitalisez sur les questions recueillies et réponses apportées afin d'enrichir votre base de connaissances.

'' Enfin une solution globale qui répond à l'ensemble des problématiques de relation client. ''

Assignation

Assignation

Assignez les questions directement à vos différents collaborateurs de manière manuelle ou automatique.

Suivi temps réel

Suivi temps réel

Suivez en temps réel l’efficacité de votre support client.

Modération avancée

Modération avancée

Appliquez des statuts de traitement aux discussions provenant des réseaux sociaux.

Et de nombreuses autres fonctionnalités...

Démarrer avec Smart Social ? Demander une démonstration